1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Unternehmen Stegemann Haushaltshilfe & Gebäudereinigung (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über die Erbringung haushaltsnaher Dienstleistungen abgeschlossen werden. § 305 BGB
1.2 Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Auftragnehmer diese ausdrücklich schriftlich anerkennt. § 305b BGB
2.1 Stegemann Haushaltshilfe & Gebäudereinigung erbringt haushaltsnahe Dienstleistungen, wie z. B. Reinigungsdienste, Gartenpflege, Betreuungsdienste und andere ähnliche Leistungen (nachfolgend „Dienstleistungen“). § 611 BGB
2.2 Die genaue Art und der Umfang der zu erbringenden Dienstleistung werden in einem separaten Dienstleistungsvertrag festgelegt. Dieser Vertrag ergänzt diese AGB. § 631 BGB
3.1 Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung des Auftrags durch den Auftragnehmer zustande, nachdem der Auftraggeber ein Angebot abgegeben hat. § 145 BGB
3.2 Ein Vertrag kann auch durch die Vereinbarung über den Beginn der Dienstleistung oder durch die Erbringung einer ersten Teilleistung als angenommen gelten. § 151 BGB
4.1 Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste des Auftragnehmers oder einem individuell unterbreiteten Angebot. § 307 BGB
4.2 Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig. § 286 BGB
4.3 Bei Zahlungsverzug behält sich der Auftragnehmer vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der EZB zu berechnen und bei wiederholtem Zahlungsverzug weitere Leistungen einzustellen. § 288 BGB
5.1 Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle notwendigen Voraussetzungen für die Durchführung der Dienstleistung gegeben sind (z. B. Zugang, Materialien). § 243 BGB
5.2 Der Auftraggeber sorgt für sichere und geeignete Arbeitsbedingungen. § 275 BGB
5.3 Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs sind dem Auftragnehmer rechtzeitig mitzuteilen. § 315 BGB
6.1 Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur fachgerechten Ausführung der vereinbarten Leistungen. § 611 BGB
6.2 Der Auftragnehmer stellt qualifiziertes Personal für die Erbringung der Leistungen. § 618 BGB
6.3 Die Leistungen erfolgen unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und mit gebotener Sorgfalt. § 242 BGB
7.1 Der Auftragnehmer haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. § 276 BGB
7.2 Eine Haftung für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. § 280 BGB
7.3 Für Schäden, die durch Dritte oder unsachgemäßes Verhalten des Auftraggebers entstehen, wird keine Haftung übernommen. § 278 BGB
8.1 Ordentliche Kündigung ist mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende möglich, sofern keine abweichende Regelung im Dienstleistungsvertrag getroffen wurde. § 314 BGB
8.2 Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund ist jederzeit möglich, insbesondere bei schwerer Pflichtverletzung. § 543 BGB
9.1 Der Auftragnehmer behandelt personenbezogene Daten vertraulich und gemäß Datenschutzgesetzen. § 1 BDSG
9.2 Der Auftraggeber stimmt der Verarbeitung seiner Daten zur Vertragserfüllung und Kontaktaufnahme zu. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
10.1 Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. § 126 BGB
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen davon unberührt. § 139 BGB
10.3 Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers, sofern zulässig. § 29 ZPO
11.1 Der Auftraggeber kann Verträge, die außerhalb der Geschäftsräume abgeschlossen wurden, innerhalb von 14 Tagen widerrufen. § 355 BGB
11.2 Der Widerruf muss schriftlich oder in Textform erfolgen (z. B. E-Mail). Eine Bestätigung wird dem Auftraggeber übermittelt. § 355 Abs. 2 BGB
11.3 Etwaige Rücksendekosten trägt der Auftraggeber, sofern nicht anders vereinbart. § 357 BGB